Kada neko u vašem gradu ukuca uslugu kojom se bavite, prvo što vidi često nije nečiji sajt, već mapa sa tri firme ispod nje. Te tri firme dobijaju najviše poziva, poruka i dolazaka. Da li ste među njima, u velikoj meri zavisi od jedne besplatne stvari: Google Business profila.
U ovom tekstu objašnjavamo šta je Google Business profil, kako se otvara i verifikuje i šta odvaja profil koji samo postoji od profila koji svakog dana donosi pozive.
Šta je Google Business profil?
Google Business profil (ranije Google My Business) je besplatan profil vaše firme na Google pretrazi i Google mapama. Na njemu su naziv firme, adresa ili područje na kom radite, telefon, radno vreme, link ka sajtu, fotografije, usluge i, ono što ljudi najviše gledaju, recenzije.
Kada je profil dobro podešen, korisnik može da vas pozove, dobije putanju do vas ili ode na vaš sajt jednim dodirom, bez da ikada vidi konkurenciju.
Zašto je važan za lokalne firme
- Prvi ste na ekranu. Rezultati sa mape se kod lokalnih pretraga prikazuju iznad klasičnih rezultata.
- Kupci odlučuju brzo. Ocena, broj recenzija i fotografije prave prvi utisak pre nego što neko otvori vaš sajt.
- Besplatan je. Ne plaćate prikaze ni klikove, za razliku od oglasa.
- Pomaže i sajtu. Profil i sajt koji „pričaju istu priču“ jačaju jedno drugo u očima Google-a.
Kako otvoriti Google Business profil u 5 koraka
Osnovno otvaranje profila nije komplikovano. Evo kako izgleda u glavnim crtama:
- Prijava. Otvorite business.google.com i prijavite se Google nalogom. Preporuka je da to bude nalog firme, a ne lični nalog nekog zaposlenog.
- Naziv i kategorija. Unesite naziv firme i izaberite glavnu kategoriju. Ovaj izbor je važniji nego što izgleda, o tome više u nastavku.
- Lokacija. Ako vas kupci posećuju, unosite adresu. Ako vi idete kod njih, unosite područje na kom radite.
- Kontakt podaci. Telefon i adresa sajta. Ako sajt još nemate, to je prvi sledeći korak, jer profil bez sajta gubi dobar deo poverenja.
- Verifikacija. Google mora da potvrdi da je firma stvarna i da je vi vodite. Bez toga profil neće biti javno prikazan kako treba.
Verifikacija: šta da očekujete
Način verifikacije bira Google, a ne vi. U zavisnosti od vrste firme i lokacije, može biti u pitanju poziv ili SMS, email, video poziv, snimanje kratkog videa ili razglednica sa kodom poslata poštom.
- Razglednica obično stiže u roku od 14 dana, a kod važi 30 dana.
- Dok čekate, nemojte menjati naziv, adresu ni kategoriju, jer to može da pokrene novu proveru.
- Pregled nakon verifikacije može da traje do pet radnih dana.
Ovo je mesto gde se mnogi zaglave: odbijena verifikacija, profil koji „visi“ nedeljama ili dupli profil koji je neko ranije otvorio. Svaki od ovih slučajeva ima rešenje, ali ono zavisi od konkretne situacije.
Zaglavili ste na verifikaciji? Pozovite nas na 064 111 64 35, pogledaćemo vaš slučaj i reći vam tačno šta treba uraditi.
Kako Google bira ko će biti prvi na mapi
Prema Google-u, lokalni rezultati se zasnivaju na tri stvari:
- Relevantnost: koliko se vaš profil poklapa sa onim što je korisnik tražio.
- Udaljenost: koliko je vaša firma blizu mesta pretrage ili lokacije koju je korisnik naveo.
- Istaknutost: koliko je vaša firma poznata, što uključuje recenzije, ocene, linkove ka sajtu i opštu prisutnost na internetu.
Važno je znati i ovo: bolja pozicija na mapi ne može da se plati. Može samo da se zasluži dobrim profilom, dobrim sajtom i zadovoljnim klijentima.
Šta odvaja profil koji donosi pozive
Otvoriti profil je lako. Napraviti profil koji se pojavljuje iznad konkurencije je posao za sebe. Ovo su oblasti koje prave razliku:
Kategorije
Glavna kategorija i dodatne kategorije direktno utiču na to za koje pretrage se prikazujete. Pogrešan izbor može da vas „sakrije“ od pola potencijalnih kupaca.
Opis i usluge
Opis firme i lista usluga treba da budu napisani za ljude, ali i tako da Google razume čime se bavite i gde.
Fotografije
Prave fotografije prostora, tima i urađenih poslova grade poverenje mnogo bolje od generičkih slika.
Recenzije i odgovori
Broj recenzija, njihova svežina i to kako odgovarate na njih su među najjačim signalima. Postoji pravilan način da tražite recenzije od klijenata, i postoje načini koji mogu da vam naprave problem.
Veza sa sajtom
Naziv, adresa i telefon treba da budu isti na profilu, na sajtu i svuda gde se firma pominje. Sajt sa jasnim stranicama usluga i dobrom SEO optimizacijom je ono što profilu daje dodatnu snagu.
Objave i redovnost
Aktivan profil, sa novim fotografijama, objavama i odgovorima, deluje živo i korisnicima i Google-u.
Svaka od ovih stavki ima svoje detalje i redosled koji daje najbolji rezultat. Tu se najčešće vidi razlika između profila koji je „otvoren“ i profila koji radi za vas.
Najčešće greške
- Pogrešna ili preopšta glavna kategorija.
- Različit telefon ili adresa na profilu i na sajtu.
- Link ka Facebook stranici umesto ka pravom sajtu.
- Recenzije bez ijednog odgovora.
- Profil otvoren pa zaboravljen, bez fotografija i novih informacija.
- Više profila za istu firmu.
Želite da vaš profil donosi pozive?
Podešavamo Google Business profil od otvaranja i verifikacije do kategorija, sadržaja i povezivanja sa sajtom. Ako sajt još nemate, napravićemo i njega, tako da profil i sajt rade zajedno.
Česta pitanja
Da li je Google Business profil besplatan?
Da. Otvaranje i vođenje profila je besplatno. Plaćaju se samo Google oglasi, ako odlučite da ih koristite.
Da li mi treba sajt ako imam Google Business profil?
Treba. Profil dovodi ljude, a sajt ih ubeđuje. Sajt doprinosi i istaknutosti firme, jednom od signala koje Google koristi za lokalne rezultate. Okvirnu cenu sajta možete videti u našem kalkulatoru cene sajta.
Koliko traje verifikacija?
Zavisi od metode koju Google odredi. Neke traju nekoliko minuta, a razglednica obično stiže u roku od 14 dana. Pregled posle verifikacije može da potraje do pet radnih dana.
Mogu li da platim da budem prvi na mapi?
Ne. Pozicija na mapi ne može da se kupi. Google oglasi mogu da se prikažu iznad mape, ali to je zasebna usluga, o kojoj više pišemo na stranici Google oglašavanje.
